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IT水平

  IT服务可以分为三大类:IT开发提供的应用程序开发服务,IT运维提供的运维管理服务和IT数据分析提供的数据分析服务。从IT的角度来看,这些服务分别定位在信息系统的开发、运维和应用(数据分析是特殊的由IT部门主导的应用),对IT而言,其中的数据分析服务又可以归结为开发和运维服务。因此,IT 服务最终可以归结为开发和运维服务。

  IT服务水平协议主要包括开发和运维服务水平协议。从IT自身的管理上来说,对已有项目应当逐步评估维持服务水平现状的成本以及进一步拓展业务的成本,对新项目来说应当从项目立项的开始就根据项目要求的服务水平分别计算其开发和运维成本,最终过渡到全