从 IPAD PRO发售谈圣罗兰自由港项目O2O体验

从IPAD PRO发售谈圣罗兰自由港项目O2O体验


O2O是大势所趋,无论是传统行业还是互联网行业都深知这一点。O2O的核心已经摆脱了B2B或B2C等停留在产品好坏的层次上,一个行业的兴起与发展,产品品质固然是其重要的推动原因,但O2O的核心是服务,无微不至的服务,产品品质是其基础。

我们清楚了这一点,就不难明白,为什么苹果的O2O模式,即便是市场范围铺展到全球也能够玩的风生水起。


1、真正的 O2O,是落实,不是说故事

姑且我们将万达O2O模式视作王健林的一次不成功的尝试,我们从这个尝试中看到了万达的不足,比如:完全搞不懂用户真正需要解决的问题是什么,即便明白用户的真实需求,也无法落实有效的解决方案。

苹果通过全球布局,在世界范围内拥有成千上万的体验店,所谓体验店,便是能够成为新品发布的体验区域,也能够成为覆盖全球的服务点,这是其线下!能够真正落实解决方案,能够解决用户实际需求与问题的地方。

万达没有办法做到,圣罗兰可以!

圣罗兰O2O模式,走的是线下体验,线上购买的模式。圣罗兰自由港拥有国际一线奢侈品品牌合作,能够让用户以更高性价比进行奢侈品购买。提供线下3D试衣体验,快速高效的帮助用户完成穿戴体验。在圣罗兰,可以以世界相对最低的价格享受世界最优质的产品和服务。




2、圣罗兰打通线上线下

O2O的目的是什么?其中最重要的就是打通线上线下,在看似不可能的领域中建立起类似苹果的客户关系。

        苹果是一家国际性的企业,原料采购,成品加工组装,都是通过国际协作完成的。你可以在世界的各个城市,体验苹果产品带来的美好感觉。其线上,建立苹果ID,一个用户一个ID,苹果ID囊括全球苹果用户信息,能够做到用户问题精确反馈,产品信息精准推荐。

圣罗兰自由港,打造O2O模式,通过其线下与品牌的战略合作关系,整合奢侈品品牌,汇集一地。开辟供货专线,从奢侈品原产地引进货物,去除所有中间环节,让奢侈品以最优惠的价格送到用户手中,缔造完美的购物体验。用最实惠的价格,享受最顶级的产品。

圣罗兰自由港秉承“6S服务系统”,汇合了“service、sense、super、shopping、sports、scenery”,即“大数据服务、体验式购物、超高端品牌、品牌购物、全龄化康体、风景二次方”六大特征为一身,聚“购物、餐饮、娱乐、休闲”于一体,以高端、大型的电子商务体验式消费的时尚洪流,辐射区域经济。大数据整合,建立客户服务信息。

完美购物体验只是自由港O2O迈出的第一步,持续不断的提供专业服务,才是圣罗兰自由港O2O的精髓!

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