差评之后是“呼死你”的双方报复——圣罗兰自由港o2o模式的崛起

差评之后是“呼死你”的双方报复——圣罗兰自由港o2o模式的崛起
新民网的最新报道,袁小姐的手机在今天(11月30日)热闹非凡,58个陌生来电连续轰炸,毫不间断。她怀疑和此前给出的淘宝差评有关。


消费市场,电商占据半壁江山 。“刷单客”、“消差评人员”这些最近的新兴词汇,背后反映的正是电商发展背后存在的问题。类似袁小姐这样的事情层出不穷,只是袁小姐的恰巧成为了新闻而已。所以当我和朋友看到这条消息时,都没有张大嘴表示惊讶。当一件恶劣事情已经频繁发生让人感到麻木,我觉得电商界的相关人士应该好好反思一下,如何改革。



在最开始线下购买没办法满足消费者想随时随地购物的愿望,马云抓住了这个机遇,于是线上购物逐渐压榨线下消费的市场份额,成为了主流购物方式。今年双十一911亿的成交额就足以证明。风水轮流转,当线上购物不能够满足消费者对于产品和服务的质量要求。那么可想而知,线下购物会携带适应当今市场的模式东山再起。





这一模式就是o2o模式—Online to offline。这一模式并不是单纯的由线上转为线下,而是将两者有效结合,从而实现让消费者“线下体验,线上消费”的目标。携带这一模式成功实践并走在市场前沿的便是圣罗兰自由港项目。我们可以针对这个实际案例分三点来看看这个模式的强大之处。
1.圣罗兰自由港项目运用这一模式能够在有效整合时间空间资源的同时又能够满足各项需求。圣罗兰自由港项目拥有虚拟试衣系统。在这个系统中,消费者通过照照镜子便可体验新衣上身的感觉,确定购买后,商品可直接快递到家。这一体验能够让消费者拥有更多的尺度去衡量商品质量。“差评互相报复”这样的事情也就不会高频率发生。
2.圣罗兰自由港项目集“大数据服务、体验式购物、超高端品牌、品牌购物、全龄化康体、风景二次方”六大特征为一身。其各种服务项可以通过打折、提供信息、服务预定等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而转换为自己的线下客户,这些服务便能够促进线下体验人次,提升线上成交量。这也是o2o模式的又一强大之处。能够将生活服务这块电子商务不能够全面参与的市场牢牢掌控住。
3.圣罗兰自由港项目一旦正式启动,其营销效果是可以检测的。这一点是极为重要的。消费市场的繁荣与发展,离不开与消费者之间的良性互动。只有了解消费者真正需要什么,才不会走错方向。在现今竞争激烈的大环境下,机遇可遇不可求,可是若能有途径了解消费者的心理,那么机遇便是被创造的。
o2o的崛起,使消费双方共赢。消费者可以获取更丰富全面的商家商品信息,而商家可以提高营销效果,获取利润。当消费者和商家在这一模式下互相交流、彼此理解,“差评”自然也就成为追忆的历史了。
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